【工匠典范】王涛：匠心铸盾的数字政务 “护航人”

数字发展集团项目管理部云管一体化运维工程师，曾荣获集团2024年度、2025年度“先进工作者”荣誉称号。

人生格言

不负韶华，笃行致远

凌晨两点，夜色笼罩整座城市，一阵急促的电话铃声划破深夜的安宁。“王涛，政务云存储升级软件出现故障，无法远程重启，需要你到现场帮忙。”电话那头传来紧急的求助。放下电话，王涛没有半分犹豫，迅速披衣起身，拎起沉甸甸的工作包，奔赴机房故障现场。

作为数字发展集团项目管理部的一名云管一体化运维工程师，这样突如其来的深夜出征，对王涛来说，早已成为工作日常。

2023年5月，王涛入职集团，随即派驻唐山市数据局，专职扛起全市政务云整体运维的重担。政务云是数字政府的“无形底座”，承载着全市70个单位、200套政务系统的运转。一个个贴近百姓生活的民生平台，都运行在这片云平台之上。王涛把责任扛在肩头，以技术为铠甲，以坚守为武器，在平凡的运维岗位上，守护着城市数字政务的平稳脉动。

星夜奔赴 做云网阵地的“救火先锋”

王涛每天抵达工作岗位后，便从一轮细致全面的平台巡检开启一天的工作：登录云管平台，逐一核验1200余台服务器运行状态，紧盯13个资源池各项指标，核对CPU负载、存储水位，巡检70余项平台组件运行健康度，完成2000多台虚拟机病毒查杀，同步开展3座机房远程巡检，不放过任何一处细微异常。王涛坦言：“每一串数字背后都是一份沉甸甸的责任，我必须把每一次的巡检都当成一场硬仗来打，容不得半点马虎。”

运维工作中，系统风险不挑工作日，故障也不避深夜寒冬。2025年3月15日晚7:00，一条告警骤然弹出：政务云某业务系统存储水位逼近上限。一旦存储耗尽，业务将直接停摆，重要数据面临丢失风险。险情就是命令！王涛立刻赶往机房。海量日志密密麻麻铺满屏幕，六千多页记录如同大海捞针，他沉下心逐条比对排查，从晚8:00一直奋战到凌晨1:00，终于锁定故障根源。为快速清理冗余数据、释放存储空间，他在键盘上连续敲击两万多条操作指令，争分夺秒处置隐患。直至次日上午，故障终于彻底消除。这样的紧急处置，一年之中要经历三十余次。

2026年1月的一个夜晚，某区一台服务器突发网络失联，远程排查手段失效。凛冽冬夜里，王涛赶赴现场，翻阅技术资料、检索行业论坛，一点点试错调试，直至凌晨，终于彻底化解了故障。结束工作走出机房，漫天飞雪，楼道台阶湿滑。摔倒的瞬间，他下意识把技术专用电脑紧紧护在怀里，生怕设备里的运维资料受损。简单整理后，又赶赴新的工作战场。

在历年网络安全护网行动中，王涛更是冲锋在前。连续两年参与省级网络攻防演练，驻守市数据局，紧盯态势感知平台的每一条告警信息，实时研判、及时处置，交出满分防守答卷，收到市数据局专门发来的表扬信。入职至今，他累计处置各类运维工作近2万次，编制技术方案260个，修改网络策略万余次，优化政务云平台版本3次，实现政务云“零重大故障”“零安全事故”。

善思笃行 当数字转型的“技术闯将”

云计算行业技术迭代飞速，几乎每两年就迎来一轮技术体系更新。王涛深知，固守旧知识就意味着跟不上平台发展的脚步。工作之余，他常常利用碎片化时间泡在技术论坛、专业网站，学习集中式存储等前沿技术，并先后完成华为云、红帽等专业培训，取得多项权威技术认证。学有所思，更学有所传。他还走上讲台，为集团职工讲授网络安全知识，把实战得来的经验分享给同事，带动团队整体能力提升。

故障处置只是基础，如何盘活现有资源、破解平台痛点、实现降本增效，是王涛不断思考的课题。扎根政务云一线，他摸透平台运行的堵点难点，牵头编制《动态资源调配方案》，创新打造“存储池共用”架构。新方案落地后，闲置算力得到有效盘活，政务云计算能力提升50%，存储扩容成本下降40%。同时统一优化各单位资源申请审批流程，让云资源分配更加科学规范。

从政务云一期运维保障，到二期建设投运，再到机房迁移上云重大任务，处处都留下了王涛攻坚的身影。结合平台运行实际，他参与起草20余项管理制度。《“智慧唐山”基础云平台测试验收和系统交付管理办法》《人员安全管理制度》《设备管理制度》等相继落地，为政务云规范化运行筑牢制度保障。

恪尽职守  书写新时代青年担当

政务云运维工作，对内对接集团，对外要和市数据局、各个单位、设备供应商多方协同。面对不同单位的业务诉求，王涛始终秉持高度的责任心，恪守职业操守，耐心倾听需求，高效协调各方力量，推动问题闭环解决。

“王涛专职负责政务云运维，遇到版本升级、突发故障，经常一干就是一整夜。他肯钻研业务、责任心强，是公司青年员工的榜样。”数字发展集团副总经理孙建军这样评价他。

默默耕耘自有回响。2024年、2025年，王涛连续两年获评集团“先进工作者”荣誉称号。一路深耕技术一线，在他心中，机房里闪烁的指示灯，连接的不只是服务器，更是万千群众的办事窗口。“守护云平台平稳运行，就是守护群众办事的便捷顺畅。”王涛说。

无数次深夜闻令而动，无数个屏幕前彻夜奋战，从紧急的告警信息弹出，到故障消除、平台重归安稳，王涛以技术为刃、以初心为炬，在看不见的云网阵地默默耕耘，稳稳托举城市数字政务底座，用实干与奉献，为唐山数字政务高质量发展贡献滚烫的青春力量。