【工匠典范】郑双建：“一直在线”的信息化工程师

郑双建

景区事业部南湖景观公司工程管理部副部长，中共党员，计算机高级工程师，曾荣获集团“优秀共产党员”等荣誉称号。

人生格言

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海

一个装有电脑和各种检测工具的黑色单肩包，是身为信息化工程师郑双建最要好的“工作伙伴”。他们每日相伴，在偌大的南湖景区穿梭，检测并维修景区各类信息化系统故障，保障设备正常运行和景区基础运营。不论酷暑寒冬，不论白天黑夜，郑双建都“一直在线”，稳稳前行、默默奉献，用青春的热血、专业的素养和敬业的精神，坚守在一线，践行着使命，始终能量充足、力量满格，做到了技术不掉线、劲头不掉线、责任不掉线，全心守护着南湖这个“梦开始的地方”。

日行日笃 技术在线

十年前，郑双建入职集团时正值2016唐山世园会的紧张筹备阶段。作为计算机专业出身的他，很快就融入团队，投入到世园会前期筹备和会期保障攻坚任务中。近一年的时间里，郑双建与团队成员一道，在世园会会址内日夜兼程、埋头苦干，协调材料进场、紧盯现场施工、解决设备故障，高质高效完成了19个信息化系统的施工建设和运维任务，保障了世园会的成功举办，也为南湖景区转型升级奠定了信息化基础。

世园会后，郑双建依然没有放松，而是凭借对景区信息化设备的了解，将工作重心转到设备升级和日常运维上来。几年来，面对皮影乐园项目筹建、国家5A级景区创建等重大任务，郑双建继续发挥专业特长，顺利完成了皮影乐园室外监控杆更换调试、景区报警求助设备测试、技术数据和接口对接等各项信息化工作。与此同时，对景区监控摄像头、大屏、广播、网络等公共信息化设备进行常态化巡查、监测和故障处理，平均每年完成1200多项信息化系统设备维修维护任务。

各类信息化设备旁，日复一日手捧电脑、埋头工作的身影，历经十年坚守，已站立成景区不可分割的一部分，成为一道生动立体的人文风景。

如今的郑双建已成长为信息化领域的高级工程师。问其心得，他自觉平凡普通、没有特别之处。但日益智能化的南湖景区以及国家级“智慧旅游探索”典型案例荣誉，都足以证明这位奋斗者的不凡技能。

迎难而上 劲头在线

夏夜里，八方游客守候在南湖畔，和着习习晚风，观赏着精妙绝伦的光影水舞秀表演，舒爽惬意。而与此同时，在不远处的一个控制室里，郑双建正正襟危坐，目不转睛地盯着操作台，全力护航着这10分钟的精彩演出。这样的场景，平均每年200场次，郑双建六年如一日。

2019年，郑双建接管光影水舞秀喷泉系统操控管理工作。本着“以攻坚之力做好每件事”的信念，在没有现成经验的情况下，郑双建从熟悉操作流程到改造控制室设备线路，再到水幕节目编排，一点点学习、一步步摸索，最终成功接管项目。最具挑战性的，是2022年对项目的改造提升。在原有喷泉的基础上，增加喷火、雾效、远景光束灯和激光设备，扩大原有水幕电影表演面积，增设具有鲜明地方特色的文化表演节目，每一项工作都前所未有、充满挑战。郑双建与团队领导、同事一同扑在现场，反复打磨方案、跟进施工、测试流程，连续攻坚60多个日夜，最终实现了光影水舞秀的震撼升级。当看到百米水柱直冲云天，多彩水线凌空舞蹈，岸边游客喜不自胜，郑双建激动难抑。他说，职责所系，不管多难，必将全力以赴。

作为“城市会客厅”，南湖景区的大型群众文化活动全年不断。负责技术保障的信息化团队，从未缺席任何一场精彩。AI技术导入、光纤铺设、网络安装、信号扩容、信息化设备调试......郑双建与他的队友们在大家不容易看到的地方，正以拳拳匠心点亮技能之光，汇入文旅融合的灿烂星河。

“双建工作劲头足，专业能力强，能够独当一面，是南湖景区的‘幕后英雄’。”南湖景观公司常务副总经理齐连收提到郑双建，满是赞许。

精耕细作 责任在线

时代不会辜负长期主义者。在景区信息化领域深耕十年而不辍的郑双建，于2024年被提拔为工程管理部副部长。随着角色的转变，他也迎来了新的考验——在做好技术工作的同时，如何成为一名好的管理者。

按照工作分工，郑双建的工作职责新增了景区综合维修管理和部门日常管理。“我理解，做管理就是要更有责任心，多动脑筋、多操心，工作统筹能力、协调问题能力、带队伍能力，这些都要多提升。”郑双建这么想，也这么做。在分管领导和部门长的指导下，他在做管理和带队伍上，日益精进着。

今年以来，以精细化管理为抓手，郑双建与团队一道，创新思维方式，谋划降本方案，累计实施节能降耗措施10余项，预计全年可节约成本220多万元。组织加强闲置物资利用和内部资源调配，完成233项工程管理类物资盘点分类，极大提升了物资利用率、降低了采购成本。面对景区综合维修管理这项新任务，郑双建将重点放在了探索优化网格化管理新路径上，如何更好地分配、调度维修力量，推动维修工作高效运转，是他正在努力学习和钻研的方向。

提升自己的同时，郑双建也不忘“传帮带”之责。他的“徒弟”周靖昕讲述，“师傅”不仅言传，还身教——“为了让我尽快熟悉工作、提高能力，他带着我在现场逐一熟悉各类信息化设备，耐心教授我操作知识和工作经验，很受益。”

谈到未来，郑双建表示，信息化领域更新迭代速度快，工程师须做到“苟日新、日日新、又日新”。“希望自己持续保持学习的热情，不断提高处置问题的能力，跟上时代的步伐，不负企业的培养。”说完这些，他像往常一样，提起工具包起身前行，坚定从容地走向他的战场。