【培训直通车】夯实理论基础 锻造实战队伍

为全面贯彻落实年度培训计划安排，集团各单位坚持以提高员工业务素质和技能水平为目标，组织开展了形式多样的培训活动，为集团高质量发展提供强有力的人力资源支撑。

第一站集团人力资源中心

为进一步强化员工队伍综合素质和业务技能，建立“学考用一体”的常态化人员培养提升机制，形成“练硬功、强技能、大提升”的浓厚氛围，集团人力资源中心组织集团各职能部室、子集团及事业部开展岗位大练兵集中考试。截至目前，已累计开展37场、涉及1100余人。

本次岗位大练兵考试坚持突出业务特点、立足岗位职责，通过自主学习、岗位培训、集中考试、实操训练等多种形式，重点围绕各单位基础业务、重点环节、核心技能，切实抓好员工岗位应知应会基本业务和技能的学习训练，让员工在岗位大练兵考试中“边练边学、边练边改、提能强技”，成为本职工作的行家里手、专业能手、实战操手，为集团高质量发展提供坚实的基础知识储备。

第二站集团风险控制中心

安全系统化管理知识培训

为牢固树立安全发展理念，提升集团安全管理水平，5月9日，集团风险控制中心安全管理部在南湖国际会展酒店组织开展安全系统化管理知识培训，各单位安全管理相关负责人共70余人参加。

培训中，集团安全管理部系统总结了集团2024年度安全管理工作取得的成效，重点围绕PDCA循环管理框架，详细阐述了本年度重点攻坚方向，指出了当前安全管理体系运行痛点，并明确了2026年度安全管理体系升级的六大方向。同时，要求各单位强化安全管理责任，以结果为导向检验工作成效，以问题为导向精准补齐短板，通过完善组织指挥体系、强化全流程管控，切实达成本质安全目标，为集团高质量发展保驾护航。

《民法典》之合同审查要点及技巧培训

为进一步强化企业内部合同管理，有效防控合同法律风险，5月23日，集团风险控制中心法律风控部在南湖国际会展酒店组织开展《民法典》之合同审查要点及技巧培训，集团各单位相关业务人员100余人参加。

本次培训围绕民法典视角下商务合同违约责任条款解读、违约责任条款审查要点与方法、合同审查对照法讲解与实践三大方面内容展开，并结合企业内部真实案例进行教学，帮助参训人员更直观地感受到合同审查不当可能给企业带来的损失，以及规范审查流程的重要性。

第三站城服事业部

为进一步提升会议服务质量，强化会务人员标准化操作能力，5月13日，城服事业部文旅餐饮公司项目四部组织开展会议服务专项培训。

本次培训系统讲解了会前准备、会中服务、会后收尾等环节全流程操作标准，涉及场地布置、设备调试、礼仪规范、反馈记录等内容。通过培训，进一步强化了会务人员专业技能，有效保障了会议服务水平。

下步，文旅餐饮公司将有针对性地强化员工统筹协调能力，持续提升员工会议服务的综合水平。

第四站酒店事业部

为进一步提升餐饮服务质量，强化员工专业技能，打造优质服务团队，5月8日，酒店事业部组织开展六项技能专项培训。

本次培训围绕托盘、餐巾折花、摆台、上菜等六项技能，详细阐述了各项技能的操作要点与服务标准，并通过一对一指导、加强实操训练等形式，切实巩固培训效果。

通过培训，参训人员进一步提高了专业素养与服务能力，为顾客提升用餐体验奠定了坚实基础。

第五站文体事业部

为进一步加强员工对新媒体平台的理解与运用，掌握有效的内容创作、推广及数据分析方法，5月26日，文体事业部组织开展新媒体运营培训。

培训中，讲师围绕新媒体平台特性、内容创作技巧、粉丝互动与增长策略等方面进行了系统讲解，并就文案撰写、图片与视频制作、选题策划等进行了案例分析。同时，围绕提高粉丝参与度、增加粉丝数量方法、社群运营、活动策划等方面内容进行了交流探讨。

通过培训，参训人员进一步增强了对各类新媒体工具的理解和运用，为新媒体运营工作提供了更多思路和方向。

第六站景区事业部

为进一步提升园区讲解员的专业素养和服务水平，5月27日，景区事业部文旅花海公司组织开展讲解员专题培训，园区全体讲解员参加。

本次培训通过课堂讲授、实地讲解示范、小组讨论分享和模拟演练等方式，重点讲解了景区知识、讲解技巧、服务礼仪及应急处理等方面内容。

通过培训，讲解员专业知识储备和讲解技能得到一定提升，切实提高了讲解工作的专业性。

第七站农发集团

为进一步提升项目管理团队专业能力，确保项目高效推进，5月27日，农发集团项目管理部组织开展项目计划与控制专题培训，部门全体人员及子公司项目专员参加。

本次培训主要围绕项目计划编制、进度控制、风险管理等方面内容，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，重点讲解了WBS工作分解结构、甘特图应用、关键路径法等实用工具的使用技巧。培训中，参训人员就实际工作中遇到的难点问题进行了深入讨论。

下步，农发集团将持续做好学习成果应用，重点加强项目启动阶段计划评审工作，全面完善过程监控机制，确保各项建设任务高质量完成。

第八站数字发展集团

为提升员工网络技术应用专业素养与实操能力，5月19日，数字发展集团组织开展网络技术能力提升专题培训。

本次培训重点围绕网络架构搭建与运维工作，针对项目管理工作中涉及的网络规划、部署、故障排查等常见情况，系统讲解了“析需求—定方案—优配置—保运维”四步高效工作法，并通过模拟网络架构搭建、突发网络故障处理等场景，进一步提高参训人员实际操作能力。

第九站置业集团

为进一步提升住宅工程质量，强化工程管理人员对分户验收管理办法的理解与执行，5月19日、29日，置业集团工程管理部组织开展了住宅工程质量分户验收管理办法培训。

本次培训重点围绕工程质量分户验收管理办法，系统讲解了分户验收的范围、标准、程序以及各方职责等核心要点，并结合实际案例，详细梳理了分户验收过程中的常见问题、解决方法以及验收资料的整理与归档等工作。

通过培训，进一步提高了参训人员开展住宅工程质量分户验收的专业水平，为后续分户验收工作顺利开展奠定了坚实基础。