唐山文旅集团作为我市派出冬奥会志愿者最多的团队,一共有178名志愿者奔赴张家口崇礼赛区,负责酒店服务保障工作,他们用精心、精准、精致的服务,赢得了外媒记者的赞许。
这一封封手写的外文感谢信,是两个多月来,唐山文旅集团178名冬奥志愿者最亮眼的成绩单。从12月12日进驻崇礼赛区焕活酒店至今,他们付出了常人难以想象的艰辛。
为了做好北京冬奥会酒店服务保障,唐山文旅集团提前4个月关停了唐山宾馆的运营,抽调精兵强将出征冬奥,张超作为从事酒店服务30多年的“老人”更是主动请战。、一线指挥,人员安顿、团队融合、工作开展,每一桩每一件都挑战着心力。
怀着“当好冬奥守护者”的决心,张超和同事们开始了每天12小时以上的不间断作业,酒店对接、开荒保洁、物资筹办、疫情防控……一系列问题都让他们用精心、精准、精致的工作破解,5天完成前期准备,20天完成压力测试,如今已接待了来自26个国家的400多名外媒记者入住酒店。
由于出色的酒店保障服务,张超和团队赢得了一大波国际友人的好评,这82封感谢信蕴含着客人们的认可,更装着178名志愿者的奉献与担当。张超说,他至今还记得从家乡出征时的那句口号:“干出英雄城市、英雄人民的样子”,如今他和同事们兑现了承诺,不仅展现了文旅铁军的风采,也为家乡唐山争得了光彩。
唐山冬奥帮扶团队驻地保障组组长张超对记者说:我代表我们来这178名员工,请家乡的父老乡亲们,请你们放心,我们一定会圆满的完成这次冬奥任务,为咱们唐山争光,为我们文旅集团争光。