唐山南湖·开滦旅游景区同时入选省级文明旅游示范单位、河北省诚信文明示范景区名单

近日，河北省文化和旅游厅发布《关于2022年度省级文明旅游示范单位评定结果的公示》《关于2022年度河北省诚信文明示范景区评定结果的公示》，拟确定28家单位为2022年度省级文明旅游示范单位、15家单位为河北省诚信文明示范景区，经过单位自愿申报、逐级推荐、资料评审、专家现场检查等程序，唐山文旅集团旗下唐山南湖·开滦旅游景区同时入围两项公示名单，景区文明旅游工作得到高度认可和肯定。

近年来，唐山文旅集团始终将文明旅游、诚信文明放在南湖旅游景区管理工作的重要位置，坚持“以文明旅游创建促进5A景区创建、以5A景区创建带动文明旅游创建”，聚焦制度建设、管理体系、服务品质、督导落实等内容，全面推动落实文明旅游、诚信文明各项工作。明确文明旅游工作组织机构，统筹规划，认真研究，积极部署，狠抓落实，形成齐抓共管的文明旅游工作格局。结合景区实际，制定完善了文明旅游标准体系，形成386项工作标准。对照文明旅游标准要求，严格落实工作任务，认真抓好日常管理工作，加强文明旅游建设。将国家法律法规作为文明旅游工作的重要指针，持续加强员工法律意识，开展普法宣传，为景区文明旅游营造良好环境。持续开展文明旅游系列培训，要求工作人员统一文明用语、服务话术，掌握文明旅游岗位职责、景区常识等内容，提升文明旅游工作标准化水平。将5A创建工作与文明旅游工作深度融合，推动文明旅游理念全面融入景区建设及经营管理之中，确保景区环境优美、秩序井然、时时处处彰显文明素养。利用景区大屏、微信公众号、景区网站、景观小品、标识标牌、宣传册等多种渠道进行文明旅游宣传。组建南湖文明旅游志愿服务队，在便民利民、疫情防控、治安维稳、环境维护、宣传教育、扶贫帮困等方面全面开展工作，切实为景区文明旅游工作夯实了基础。

让文明与旅游同行，美景与美德相伴。唐山文旅集团将持续立足“游客思维”，坚持精细化管理，推动文明服务、微笑服务，加强常态化督导检查，确保文明旅游、安全旅游、便捷旅游融入景区建设和运营的各个方面，不断擦亮景区文明旅游服务品牌，助力城市形象提升。